自保险业问世以来,保险代理人便应运而生,并成为保险业务经营不可或缺的部分。那么保险代理人是做什么的,估计很多人对此都充满疑问。今天就和大家简单聊下保险代理人。
一、保险代理人是什么?
保险代理人是根据保险公司的委托,向保险公司收取佣金,并在保险公司授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
不太了解的人以为保险代理人就是销售——拉拉关系,吆喝吆喝,卖卖产品,挣挣佣金,如果是这样的话,保险代理人只是客户与保险公司之间的二道贩子,中间商,凭空提高了客户的保障成本,这个职业迟早要随着信息透明度的提升被扫进历史的垃圾堆。
实际上呢,保险代理人是一种综合型的顾问服务,是提供风险管理和保险规划的风险管理人员。但区别于法律、管理咨询、技术咨询等服务,它既要求严谨、准确,又包含情感纽带,是客户前行路上的紧密伙伴。
保险代理人提供的是专业的风险拆分,需求定制,保险咨询和规划服务,最终解决客户的风险问题,降低风险带来的损失,保全客户的财富,这些环节技术含量是很高的。
二、如何挑选靠谱的保险代理人?
1、专业取胜
我国保险代理人达到了几百万,人员队伍庞大,自然素质良莠不齐。用户挑选保险代理人时要留意其是否专业,专业体现在哪些方面呢?
比如说对保险产品必须有足够的认识和了解、对条款的解读、对保险法律法规是否了然于心、对用户的需求是否能满足等,这些都能看出保险代理人是否专业。
2、真诚优先
真诚优先就是以客户的利益优先。
如今保险产品的种类和数量都很多,保险代理人是否站在用户的角度推荐保险产品,是否能满足用户的需求,是否站在用户的角度思考问题,而不是一味地追求“代理费”,就是判断一个保险代理人靠不靠谱的标准。
一个合格的保险代理人应该能够根据客户的具体情况,配置不同的保险产品,让客户能够获得合适自己的保障。
3、和客户保持长期的联系
一个靠谱的保险代理人应该提供长期、稳定、可持续的优质服务。
保险不是一次性合同,有些客户买完保险后可能就忘了。这时候就需要保险代理人来提醒客户,及时将新的保险产品和保费续缴等信息告知客户,并及时响应投保人的需求,高效处理各项业务,协助投保人做好订单的变更及理赔等各项事务。
如果不能与客户保持长期联系,就无从得知客户的现状。既不知道客户什么时候需要你的帮助,也不知道客户有没有购买其他保险的需求。
保持长期的联系,有相关疑问可以及时咨询保险代理人。
最后,一句话:选代理人一定要选择“专业性很高,很热情,很负责任,又能设身处地的站在消费者的角度,让花最少的钱买到最大保障”的业务人员。
不过话说回来,在中国目前的市场,说保险都是骗人的,我不完全认同,一方面代理人的素质也在提高,而且还有更加专业的保险经纪公司,当然至少还是有30%购买保险的群体还是保险的受益者吧。最后的最后,我希望大家在购买保险的路上少走弯路!
以上就是“保险代理人是做什么的”全部内容,如果你有投保方面的需求和疑问,可咨询胖墩墩保险网专业顾问。